Audyt przeprowadzony przez przedstawiciela jednostki certyfikującej DEKRA Certification miał na celu zbadanie efektywności i skuteczności zadań realizowanych w ramach wspomnianego systemu. Kolejne audyty potwierdzają, że nasza organizacja sprawując zbiorowy zarząd prawami autorskimi stosuje najwyższe międzynarodowe standardy jakości. W Polsce jesteśmy jedyną organizacją zbiorowego zarządu posiadającą taki certyfikat – od 2007 r.

Wdrożenie certyfikowanego Systemu Zarządzania Jakością i poddawanie go corocznemu audytowi niesie dla organizacji wiele korzyści, takich jak m.in.: usystematyzowanie głównych pól działalności firmy (w przypadku ZAPA inkaso tantiem oraz obsługa uprawnionych), optymalizowanie wydajności pracy oraz rentowności, możliwość zarządzania ryzykiem i identyfikowania zagrożeń, motywacja do ciągłego udoskonalania standardów funkcjonowania organizacji, wyższa efektywność w realizacji wyznaczonych celów.

W raportach z audytów, które odbyły się z ostatnich latach, przedstawiciele jednostki certyfikacyjnej wskazywali jako mocne strony funkcjonowania ZAPA między innymi: zastosowanie podejścia procesowego, bardzo dobrze opracowaną dokumentację procesów i procedur, duże osobiste zaangażowanie pracowników a także wdrażanie własnych rozwiązań informatycznych.